Présentation de l'entreprise
Issus des fusions successives des entreprises de transports du Canton de Neuchâtel, les Transports Publics Neuchâtelois SA (transN) sont spécialisés dans l’exploitation d'un réseau de transports publics ferroviaires et routiers, tant urbains que régionaux. Forts aujourd’hui de quelque 540 collaboratrices et collaborateurs, transN offre à la population neuchâteloise un service de mobilité durable et accessible 365 jours par an, contribuant ainsi au développement régional et à la qualité de vie.
Dans le cadre d’un remplacement au sein de leur bureau commercial de Neuchâtel, les Transports Publics Neuchâtelois SA recherchent un-e
Agent-e commercial - 80%
Vos missions et responsabilités
Vous renseignez, conseillez et accompagnez nos voyageurs en veillant à la qualité des informations données et à l’image de notre entreprise. Par ailleurs, vous assurez la vente des titres de transports et proposez des produits ou offres adaptés aux besoins de nos clients.
Vos activités comprendront notamment :
- Traitement des demandes client pouvant demander un suivi plus appuyé
- Conseil et vente
- Assurer la bonne tenue de sa caisse
- Diverses tâches administratives liées à la fonction
Formation et Compétences techniques
- Titulaire d'un CFC de gestionnaire du commerce de détail CFC (ou titre jugé équivalent)
- Vous justifiez d’une première expérience professionnelle réussie dans le domaine commercial et dans les transports publics est un atout
- Vous êtes à l’aise dans le contact clientèle, savez faire preuve de diplomatie et êtes à l’écoute des besoins de nos voyageurs
- Des connaissances orales (conversation courante) de l’allemand et de l’anglais sont un atout et qui vous permettront de conseiller au mieux notre clientèle
Compétences personnelles et sociales
- Travailler avec rigueur, diligence et persévérance
- Dynamique, réactif et orienté service
- Sens du service aigu
- Collaborer et appliquer l’esprit d’équipe
- Organiser le temps et les priorités
- Appliquer le cadre professionnel et respecter la confidentialité
Vous êtes prêt-e à relever ce défi ? Nous serions heureux-ses de faire votre connaissance, et vous invitons à nous transmettre votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, diplômes et certificats de travail).
