Présentation de l'entreprise
Leader suisse de l'épilation laser médicalisée, CLINIK développe depuis plus de 14 ans un modèle unique alliant expertise médicale, excellence opérationnelle et expérience client haut de gamme. Présent à travers un réseau de 11 cliniques en Suisse, le Groupe poursuit une ambition forte de croissance et d'innovation afin d'offrir à chaque patient des résultats sûrs, efficaces et durables.
Pour écrire la prochaine étape de notre développement et poursuivre notre expansion à l'échelle nationale, nous créons aujourd’hui le poste de
Chief Operating Officer
Vous transformez la vision stratégique du Groupe en résultats concrets en alignant les membres de votre équipe, les opérations et les ressources autour d'une ambition commune de croissance et d'excellence en collaboration étroite avec le CFO.
VOS MISSIONS
- Déployer la stratégie du Groupe et en assurer la traduction opérationnelle à travers des priorités claires et des plans d'action concrets.
- Piloter la performance globale de l'entreprise en garantissant l'atteinte des objectifs de croissance, de rentabilité et de satisfaction client.
- Assurer la gouvernance des fonctions clés du Groupe et garantir leur alignement avec les ambitions stratégiques de l'entreprise.
- Superviser les fonctions Marketing et Développement commercial afin d'accélérer la croissance, renforcer la notoriété de la marque et identifier de nouvelles opportunités de développement.
- Superviser les fonctions Infrastructure, Logistique et Médical afin de garantir leur efficacité et leur contribution à la performance du Groupe.
- Développer et accompagner les responsables de département en favorisant une culture de responsabilisation, de collaboration, d'excellence et d'amélioration continue.
- Garantir l'excellence opérationnelle du réseau de cliniques en assurant l'exécution de la stratégie, l'harmonisation des pratiques et l'atteinte des objectifs de performance par les équipes régionales et opérationnelles.
- Piloter les projets stratégiques et de transformation soutenant la croissance et l'évolution du Groupe.
- Accompagner l'expansion du réseau en supervisant les ouvertures de cliniques et l'intégration des nouvelles entités.
- Agir comme membre de la Direction générale en contribuant aux décisions stratégiques de l'entreprise et en assurant, aux côtés du CFO, le pilotage global des activités du Groupe.
VOTRE PROFIL
- Formation supérieure (Université, HES ou équivalent) en management, commerce, économie, ou domaine connexe ; un MBA constitue un atout.
- Expérience confirmée de 10 ans ou plus dans une fonction de direction opérationnelle, de direction ou de pilotage d'une business unit.
- Expérience démontrée dans la gestion d'organisations multisites et le développement d'activités en croissance.
- Solides compétences en pilotage de la performance, marketing et gestion d'indicateurs clés (KPI).
- Excellente expérience du management de managers et du développement d'équipes pluridisciplinaires.
- Forte capacité à conduire des projets de transformation, de structuration et d'amélioration continue.
- Leadership fédérateur, capacité à embarquer les équipes et à créer une culture d'exigence, de responsabilité et de collaboration.
- Esprit stratégique associé à une forte orientation terrain et résultats.
- Sens aigu de l'expérience client, de la qualité de service et de l'excellence opérationnelle.
- Excellentes capacités d'analyse, de décision, d'organisation et de priorisation dans un environnement en constante évolution.
- Maîtrise professionnelle du français et de l'anglais ; l'allemand constitue un atout.
NOUS VOUS OFFRONS
La possibilité d’intégrer un groupe en pleine expansion, guidé par l’excellence, l’innovation et le challenge. Une proximité et un soutien du Board afin de mener au mieux vos actions. Un environnement stimulant où vous pourrez exprimer votre esprit entrepreneurial en jouant un rôle majeur dans l’expansion du Groupe au niveau national.
Si vous êtes intéressé.e par ce challenge, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier complet. Nous traiterons votre dossier en toute confidentialité.
